Author(s) :

Bushobole Akiba Derrick, Nakalali Ndambara Elie, Mihuhi Rusati Nicolas, Saili Stay Mushobekwa, Byakujoga Rugema Bontemps, Antoinette Mukandja, Aimerance Aksanti , Mutono Matongo Jacques, Dina Katibula Esther, Neema Dorcas la douce.

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Abstract :

L’objet de cette étude est d’analyser la prévalence, l’impact sur le rendement et les problèmes générateurs des stress chez les agents administratifs dans les institutions d’Enseignement Supérieur et Universitaire de la ville et territoire d’Uvira. Elle est une étude descriptive transversale faite chez 86 agents administratifs dans 3 institutions d’enseignement supérieur et universitaire publique d’Uvira sur le 4 que compte la ville, de Mars à novembre 2022. Après analyse, tous les enquêtés affirment être informés sur le stress, et de tous 79% prouve leur bonne connaissance en définissant correctement le stress. La prévalence du stress chez les agents est de 96,4%. De tous, dans l’état de stress 85,4% se disent être très perturbé et ne peuvent donc pas travailler. A 89,2% la production journalière est perturbée par la survenue de stress chez l’agent et la capacité intellectuelle du stressé ne fonctionne pas normalement. Certains facteurs principaux ont été identifiés comme cause des stress chez les agents enquêtés, dont: à 54,2 % Insuffisance du salaire, les mauvaises conditions de travail vient avec 26,6%, les charges liées à la fonction 16,8% et autres. Au vu de ce qui précède, il est important que le gouvernement qui est l’employeur revoie à la hausse les salaires octroyés aux agents administratifs de l’enseignement supérieur et universitaire leur permettant ainsi à répondre aux besoins fondamentaux. Ainsi, aux Comités de Gestion de pouvoir créer un climat de travail favorable et une bonne collaboration et/ou communication entre la hiérarchie et les agents. The purpose of this study is to analyze the prevalence, the impact on performance and the stress-generating problems among administrative agents in higher and university education institutions in the city and territory of Uvira. It is a cross-sectional descriptive study carried out among 86 administrative agents in 3 higher education and university institutions in Uvira out of the 4 in the city of Uvira, from March to November 2022. After analysis, all respondents claim to be informed about stress, and of all 79% prove their good knowledge by correctly defining stress. The prevalence of stress among agents is 96.4%. Of all, in the state of stress 85.4% say they are very disturbed and therefore cannot work. At 89.2% the daily production is disturbed by the occurrence of stress in the agent and the intellectual capacity of the stressed person does not function normally. Some main factors were identified as causes of stress among the officers surveyed, including: at 54.2% Insufficient salary, poor working conditions comes with 26.6%, duties related to 16.8% and others . In view of the foregoing, it is important that the government, which is the employer, revise upwards the salaries granted to administrative staff in higher and university education, thus enabling them to meet basic needs. Thus, the Management Committees to be able to create a favorable working climate and good collaboration and/or communication between the hierarchy and the agents.

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